VERSAND & RETOUREN

Unser Ziel ist es Dir wunderschöne Produkte nach Hause zu liefern, welche deine Vorstellungen und Wünsche komplett erfüllen. 


HILFE BEI DER AUSWAHL?

Wir wissen, dass es nicht einfach ist das richtige Produkte für dein zu Hause zu finden. Teilweise ist ein Ausprobieren in den eigenen vier Wänden hilfreich. Gerne stehen wir Dir für Detailinformationen, oder Stilberatung zur Verfügung. Schreib uns doch einfach ein Mail an info@noaandginger.com


VERSAND

STANDARD LIEFERUNGEN: NØA+GINGER versendet sämtliche Produkte innerhalb der Schweiz und Lichtenstein versandkostenfrei. Wir verpacken sämtliche Bestellungen selber. Die Versanddauer liegt zwischen 5 und 10 Tagen. Lieferungen verlassen unser Lagerhaus in Rapperswil-Jona. Der Versand läuft über die Schweizer Post.

EXPRESS LIEFERUNGEN: Hättest Du dein Produkt bereits gestern benötigt? Leider können wir nicht mit der Zeit reisen. Wir bieten aktuell noch keine Express-Lieferungen. Wenn es dennoch pressiert, dann schreibe uns doch einfach auf info@noaandginger.com und wir finden eine Lösung.

AUSNAHMEN & INTERNATIONALER VERSAND: Wir bedienen auch gerne Europäische Kunden, ausserhalb der Schweiz. Die Versandkosten werden während dem Checkout automatisch aufaddiert. Zusätzlich anfallende Kosten, wie MWST, oder Zoll-Kosten müssen durch den Empfänger während der Zustellung direkt mit dem Logistik Partner beglichen werden. Der Europäische Versand läuft über die Schweizer Post und deren Europäischen Partnergesellschaften, wobei die Dienstleistung "PostPac International" und "MaxiBrief" verwendet wird. 


RETOUREN

UNSER VERSPRECHEN: Solltest Du mit dem Produkt oder der Lieferung nicht glücklich sein, werden wir alles in die Wege leiten um Dich glücklich zu machen. Wir bieten eine Retouren-Option an, wobei Du uns das Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Liefertag retournieren kannst. Schreibe uns doch bitte auf info@noaandginger.com  und wir können uns auf die Retoure vorbereiten. Gerne akzeptieren wir dann die Retouren, sobald diese bei uns in neuem, unbeschädigten Zustand eintrifft. Den Produktewert werden wir Dir gutschreiben (exkl. Versandkosten).

ETWAS LÄUFT SCHIEF: Wir versuchen stets die Verpackung möglichst den Eigenschaften des Produkts anzupassen. Dennoch kann es passieren, dass ein Produkt defekt beim Kunden ankommt. Sollte dies der Fall sein, sende uns doch einfach ein paar Fotos vom defekten Produkt und der Verpackung an info@noaandginger.com. Mit Hilfe von Fotos ist es für uns viel einfacher zu verstehen, was während dem Transport falsch lief und wir dies in Zukunft verbessern können. Das Produkt werden wir Dir zu 100% gutschreiben (inkl. Versandkosten). 

VERGÜTUNGEN: Uns würde es sehr freuen, wenn wir Dir für die Retoure ein alternatives Produkt anbieten können. Sollte dies nicht deinem Wunsch entsprechen erstatten wir Dir den Produktwert gerne zurück.


SCHREIBE UNS

Für sämtliche Rückmeldungen, Fragen und Unklarheiten stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Schreibe uns doch einfach ein Mail auf: info@noaandginger.com